嗨,元帝!我是马克。感谢您与社区联系。

如果你的帐户被阻止,并且你无法使用当前的安全信息登录,请先访问 https://support.microsoft.com/zh-cn/account-billing/i-can-t-sign-in-to-my-microsoft-account-475c9b5c-8c25-49f1-9c2d-c64b7072e735 的Microsoft登录助手。这将指导您完成可用的恢复选项。

如果您在 https://account.live.com/password/reset 可以到达密码重置流程,请选择“我忘记了密码”,输入您的电子邮件,然后在提示验证时选择“我没有这些密码”以继续帐户恢复表单。答案尽可能准确和一致,并使用您以前用于登录的设备和网络。

如果工具确认帐户已锁定,请按照此处的指南进行作:https://support.microsoft.com/zh-cn/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27。

如果您仍然无法解锁它,您的最后选择是在 https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement 提交帐户恢复表格。这与常规恢复表单不同,Microsoft 通常会在 24-48 小时内回复。如果被拒绝,您可以稍后使用更准确的信息重试。

让我知道进展如何。

此致敬意